用戶至上，質量至上，服務至上
售後服務
公司始終認為我們（men）向用戶提供的不僅僅是產品（pǐn）本身，技術服務是構成產品的一個重要的組成部分，因此無（wú）論是在設計（jì）選型中、現（xiàn）場安（ān）裝調試及今後用戶的使用中，我公司都會及時的提供技術服務，並免費的為（wéi）用戶培訓操作人員，使用戶（hù）無後顧之憂。公司在近幾年的技術服務工作中的努力也得到了用戶的認可，詳情可參閱（yuè）用戶出具的運行報告。
公司根據銷售產品（pǐn）清單（dān），建立售（shòu）後服務跟蹤（zōng）網，在每批產品發到用戶單位（wèi）一個（gè）月內，由我廠服務人員與用戶取得聯係（服務人員到現場或電話聯係（xì））及時征詢顧客意（yì）見（jiàn）和服務要求。當接到用戶服（fú）務要求時技術人員應及時了解產品情況，在24小時內作出解決方案（àn）。為顧客提供現（xiàn）場安裝指導、調試、和技術谘（zī）詢等服務。
在（zài）現場服務過程中，技術人員如發現在48小時內故障無法排除，我公（gōng）司可立即為（wéi）用（yòng）戶更換新機保證用戶的使用或（huò）生產運行，力爭（zhēng）取得用戶服務滿意率99.999%的目標。
產（chǎn）品在質保（bǎo）期內，我公司（sī）將為用戶提供無償（cháng）的技術服務。凡因設備的質量問題不能保（bǎo）證正常（cháng）工作的，我公司無條件的維修或更換故障設備。對（duì）於超過質保期的故（gù）障,我公司將負責終身保（bǎo）修，可以（yǐ）保證（zhèng）服務的質（zhì）量和時間的及時性，隻收取材料費。
我公司為更（gèng）好地用戶服（fú）務，聽取用戶的投訴、意見和建議，設專門服務（wù）熱線（xiàn）：18202618863
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